СОБСТВЕННИКИ КВАРТИР ДОЛЖНЫ СООБЩАТЬ О АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ В ЖИЛОМ ДОМЕ Печать
25.03.2020 14:51
 
У жителей многоквартирных жилых домов нередко возникают вопросы – если в доме замечены какие-то проблемы, то об этом может сообщать любой житель или это только право уполномоченного лица собственников квартир?
“Собственник квартиры, а также арендатор должен информировать ООО “Ogres Namsaimnieks” об опасных ситуациях. Может быть, осведомитель не может оценить опасность ситуации, но он может попросить это проверить.  Об можно уведомить по телефону, а также по электронной почте. Полученную информацию будут регистрировать и перенаправлять ответственным работникам», - отмечает руководитель Департамента хозяйственного обслуживания зданий “ Ogres Namsaimnieks” ”Мартиньш Кайва.
Случаи, по которым жители чаще всего обращаются в отдел обслуживания “Ogres Namsaimnieks”: не работает датчик освещения или выгорела лампа в подъезде, сломалась дверная ручка, у входной двери пропали стальные решетки, не закрываются двери подъезда, не работает кодовый ключ, не получается запереть почтовый ящик, на лестничных перилах проломился какой-то этап, а также о потенциально опасных ситуациях.
Мартиньш Кайва рассказывает о том, что недавно звонила хозяйка квартиры и сообщила, что у входа в подъезд какого- то дома есть скамеечка, у которой сломаны доски и торчат острые винтовые концы. Но при этом жительница опасается, что другие владельцы квартир узнают, что она об этом сообщила и будут ее упрекать, что за ремонт скамейки будет взиматься дополнительная плата.

«При обследовании было констатировано, что скамейка находится в  ужасном состоянии, и, конечно, она должна быть демонтирована или восстановлена. Однако ни эта жительница, ни другие владельцы квартир не должны беспокоиться о расходах, поскольку затраты на мелкие ремонтные работы уже включены в плату за обслуживание”, – поясняет М. Кайва. “План ведения хозяйства, предоставленный собственникам квартир 15 октября прошлого года, включает средства для малых работ по ремонту и обслуживанию. Дополнительные деньги за них не требуются».

“Ogres Namsaimnieks” в многоквартирных жилых домах должен проводить ряд  работ, осуществляемых в обязательном порядке в рамках действий по управлению, которые включены в плату за хозяйственное использование, в том числе:
 -санитарное обслуживание жилого дома;
- поставка теплоэнергии;
 -обеспечение услуг водоснабжения и канализации;
 -вывоз бытовых отходов при заключении договора с оказывающим услуги лицом;
 -обеспечение электроэнергией, находящейся в общей собственности части жилого дома;
 -обследование жилого дома, находящегося в нем оборудования и коммуникаций;  техническое обслуживание и текущий ремонт. 

 
Хозяйственные работы, включенные в план, самые разнообразные: это замена дверных и оконных ручек в подъезде, замена участков канализационных стояков, техническое обслуживание системы электроснабжения, обслуживание сетей теплоснабжения, обслуживание дымоходов, вентиляционного канала и др.

Если произошла аварийная ситуация, например, проржавели балконные перила, и предусмотренная для ремонтных работ сумма недостаточна, то за выполненные работы расчеты производятся из остатка финансовых средств жилого дома. Остаток образуется из денег, предназначенных для плана хозяйственного использования, но не израсходованных.

“Конечно, мы в пределах возможностей консультируемся с уполномоченным представителем собственников квартир многоквартирных жилых домов и согласовываем эти работы, а  остатки финансовых средств жильцы вправе использовать для нужд соответствующего жилого дома по своему усмотрению. 
В свою очередь, средства накопления без согласия общности собственников квартир мы не можем использовать», – отмечает М. Кайва. “ Накопления дома создаются на конкретные работы,  решения о которых приняли сами собственники квартир ”. Ежегодно запланирована работа, которая должна быть произведена для конкретного жилого дома, например, замена отопительных стояков, ремонт швов, косметический ремонт подъезда. Есть дома, которые при завершении года просят весь остаток перевести на накопление, чтобы решение о средствах, которые в соответствующем году не потратили, остаются в ведении общности собственников квартир. Мы все же не рекомендуем всю сумму перевести на накопление, чтобы в случае аварийной ситуации были доступны средства для оперативного устранения или уменьшения последствий".
 
М. Кайва напоминает, что для выполнения работ собственник квартиры должен написать заявление, так как необходим документ, на основании которого можно выполнить работу. Исключение составляют очевидные аварийные ситуации, в которых следует действовать незамедлительно – в таких случаях жители должны звонить в аварийную службу ООО “Ogres Namsaimnieks” на номер телефона 65022261.
О мелких проблемах – например, замена  лампочки в подъезде – жители могут связаться с отделом обслуживания клиентов “Ogres Namsaimnieks”, позвонив по номеру телефона 65049114, написав на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или используя форму связи на портале клиентов e.ogresnamsaimnieks.lv (только для зарегистрированных пользователей). Если для решения ситуации понадобится заявление, клиент будет информирован об этом.