| СЛУЖБА СПАСЕНИЯ - 112 |
| 20.02.2011 17:42 |
|
Наш постоянный читатель Э. Анашкин недавно столкнулся с проблемой. Он увидел на улице упавшего человека, стал звонить, но не сразу попал в медицинскую службу. Он попросил еще раз уточнить, куда звонить в экстренных случаях. Кстати, 11 февраля в Латвии, как и во многих странах мира, Служба спасения - 112 отметила свой профессиональный праздник. Примечательно, что Служба спасения отмечает свой профес-сиональный праздник не один, а два раза в год: 11 февраля и 1 декабря. Эти даты выбраны не случайно, ведь если эти даты записать цифрами получается 112. Номер 112 доступен и понятен во всех странах Евросоюза. В 1991 году он был введен в Западной Европе, а с 1997 года заработал в Латвийской Республике. Если, к примеру, все операторы регионального пункта связи заняты, разговор автоматически переадре-совывается в Ригу. Операторы могут ответить звонящему на многих иностранных языках. Номер 112 координирует связь с такими оперативными спасательными службами, как Скорая помощь (03), ГПСС (01), Государственная полиция (02) и Аварийная газовая служба (04). Знакомые всем с детства экстренные двузначные номера также до сих пор функционируют при совершении звонков с домашних телефонов. С недавнего времени функци-онируют прямые номера: 110 Госполиция, а также 113 - Скорая помощь. Звонки при этом направляются непосредственно на пункты связи полиции и станций скорой помощи. Также жители должны помнить об основных правилах при наборе срочного номера 112. Во время разговора в первую очередь надо сообщить, где и что произошло. Адрес необходимо называть оператору в самом начале сообщения, чтобы в случае потери связи оперативные службы все равно могли прибыть на место ЧП. Затем (если требуется) следует информация о пострадавших. В конце разговора вызывающий должен сообщить номер телефона и фамилию. И еще одно неписанное правило: тот, кто обращается за помощью, никогда не должен класть трубку первым, чтобы у оператора была возможность задать необходимые вопросы. ГПСС также информирует, что все звонки от населения записываю тся и сохраняются в базе данных. В среднем за сутки служба 112 получает около 5000 звонков. Z |
| Обновлено 20.02.2011 17:45 |
